Q&A

よくある質問と回答です。

  • 診療時間を教えてください。
    月・火・木は9時～12時30分、15時～18時30分です。金・土は9時～13時です。水・日・祝日は休診です。臨時休業日はホームページをご確認ください。
  • キャッシュレス決済は可能ですか？
    はい。交通系ICカード、ApplePay、iD、Quicpayがご利用いただけます。チャージは行えません。
  • クレジットカードは使えますか？
    はい。VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、DinersClub、Discoverがご利用いただけます。一括払いになります。
  • 院内感染の対策は講じられていますか？
    はい。発熱や咳嗽のある方とそれ以外の方が接触しないよう、待合室を分割しております。業務用プラズマクラスター発生装置が設置されております。
  • おむつを替える場所はありますか？
    ベビールームにておむつ替えが行えます。シートあります。ごみはお持ち帰りください。
  • パッチテストは受けられますか？
    はい。2日後の再診が必要になりますので、火・木・土曜日の受診をお願いします。また、臨時休業にご留意ください。ご希望の方は問診票にご記入をお願いします。
  • どの金属のパッチテストが受けられますか？
    銀、金、錫スズ、鉄、マンガン、パラジウム、アルミニウム、コバルト、水銀、クロム、銅、ニッケル、亜鉛です。
  • アレルギー検査を受けられますか？
    肘の内側からの採血で食物や吸入抗原のアレルギー検査を行うことができます。診察で必要があると判断された項目について検査を行います。お子様など採血が困難な場合は、指先から少量の血液を採取して検査キットにより決まった項目（ヤケヒョウヒダニ、ネコ皮屑、イヌ皮屑、シラカンバ（属）、ヨモギ、カモガヤ、ブタクサ、スギ）について検査が行えます。
  • 西小山駅から徒歩何分ですか？
    200m、徒歩2～3分です。
  • オンライン診療は受けられますか？
    はい。新型コロナウイルス感染症流行中は初診・再診にかかわらず、ご利用いただけます。リンクはこちら
  • 健診は受けられますか？
    はい。乳幼児健診は土曜日の午後に行っております。電話予約（03-3791-5761）をお願いします。成人の方の健診は行っておりません。
  • 授乳室はありますか。
    はい。ベビールームにて授乳が行えます。
  • 発熱しましたが、受診できますか？
    対面診療予約を取得してください。院内では発熱された方のための待合室でお待ちいただきます。リンクはこちら
  • 風しん抗体検査は受けられますか？
    はい。電話予約（03-3791-5761）をお願いします。風しん追加対策に伴う抗体検査をご希望の場合は、クーポン券と顔写真付き身分証をお持ちください。目黒区の風しん抗体検査事業をご利用の場合は、顔写真付き身分証を、必ずお持ちください。
  • インフルエンザワクチン、新型コロナワクチン、子宮頸がんワクチンは受けられますか？
    当院では扱っておりません。
  • ピアス孔開け、脱毛、ホクロ除去の処置は受けられますか？
    当院ではピアス孔開け、脱毛、ホクロ除去の処置は行っておりません。
  • 発達障害、自閉症スペクトラム障害（ASD）、注意欠陥多動性障害（ADHD）の診療は受けられますか？
    当院では上記疾患の診断・治療等は行っておりません。

  • 予約なしで受診できますか？
    当院は完全予約制のクリニックです。予約なしで来院された場合、診療は行えません。
  • 予約ページに空きがありません。
    直前枠は受診されたい日の前日19時から予約が開始されますので、翌々日以降の予約はお取りいただけないようになっております。再診予約は7日前の19時から前日19時まで受付られておりますが、予約が早期に埋まってしまう場合があります。
  • 予約を取得しましたが、確認メールが届きません。
    エラーで予約が取得できていない可能性があります。ご不便をおかけしますが、再度予約を試みてください。また、ご利用のメールソフトの迷惑メールフィルターに除去された可能性があります。こちらにメール受信許可設定法の記載があります。
  • 初診でも予約はできますか？
    対面診療・オンライン診療ともに、初診からご予約いただけます。
  • 予約をキャンセルすることはできますか？
    予約をされたときに受信した予約確認メールより、キャンセルのお手続きをお願いいたします。うまくいかない場合はお電話（03-3791-5761）でキャンセルをお伝えください。キャンセルの際は、なるべくお早めにお願いいたします。

  • 予約が取れなかったのですが、処方箋だけもらえませんか？
    診察なしでの処方箋交付は行えません。予約が取りにくい場合はオンライン診療のご利用をご検討ください。
  • 登園許可をもらいたいです。
    症状が完全に改善しており登園許可のみ必要な場合は、予約をしなくてもご来院いただけます。受付にてお申し出ください。病状についての相談や治療も必要な方は、必ず予約を取ってご来院ください。
  • 処方された薬で副作用が生じています。
    ご迷惑をおかけしております。当院の診療時間中であれば、受付（03-3791-5761）にご連絡ください。診療時間外で緊急性が高い場合は他院への受診をご検討ください。
  • 前もって次回の予約を取得することはできますか？
    AI予約システムの導入により、以前より長い7日前からの予約が取得できるようになっております。

  • ワクチンを受けたいです。
    ワクチンの在庫確保のため、電話（03-3791-5761）あるいは窓口での予約をお願いします。母子手帳や接種票をご用意の上、ご相談ください。帯状疱疹ワクチンのみオンラインでのご予約をお願いします。
  • 健診の予約をしたいです。
    乳幼児健診は土曜日の15時から行っております。電話（03-3791-5761）あるいは窓口にて予約できます。成人健診は承っておりません。

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